福建技术师范学院校领导接待日制度

第一条　为加强学校领导与广大师生员工的沟通联系，拓宽学校领导与师生员工沟通渠道，进一步发扬民主，畅通言路，广泛听取意见和建议，切实解决师生员工的困难和问题，改进工作作风，构建和谐校园，结合学校实际，特制定本制度。

第二条　接待日工作由在职的校领导轮流接待。根据接待议题，必要时有关单位、部门负责人可参与接待。

第三条　领导接待日接待的对象为全校师生员工（含离退休人员）。

第四条　领导接待日每月初安排一次，逢寒暑假及国家法定节假日暂停，具体时间和地点另行提前通知。

第五条　凡师生员工对学校的有关决策、决定和学校教学、科研、管理和服务等工作的意见、建议与要求等均属领导接待日工作内容。

第六条　学校办公室安排专人负责校领导接待日的协调、记录、督办和归档工作。每次接待日由1名校领导负责值班接待工作。值班接待的校领导要妥善安排好工作，保证接待日工作正常进行。如轮值校领导因临时开会、出差或其他工作不能接待，由学校办公室协调其他校领导接待。

第七条　为提高工作效率，校领导接待日实行预约安排制。来访者可根据事先发布的校领导接待日的日程，选择相关的校领导，于接待日前到学校办公室（9#404室）登记预约或电话（85260206）预约，来访者的接待顺序原则上按照预约顺序安排。预约来访人员按预约时间到“校领导接待日”接待室等候，由工作人员安排会谈。

第八条　学校办公室工作人员应认真做好来访人员的登记工作。校领导值班接待时，学校办公室要安排1名工作人员负责现场工作，有序安排接待，积极主动、热情周到地做好服务工作。

第九条　来访人员要遵从接待安排，自觉维护学校秩序，按时到达接待地点，反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，来访人数一般不超过3人。反映的问题，要实事求是、客观公正、简洁明了。对以上访为由无理取闹、妨碍学校正常工作秩序、经劝告无效者，交有关部门按规定处理。

第十条　对来访人员所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的由工作人员进行登记，填写《福建技术师范学院校领导接待日意见处理单》，由值班校领导批示后交有关单位、部门限时解决或解释；涉及学校重大问题或重要工作，应提交学校研究解决，并将解决结果予以反馈；对学校层面确实不能解决或有困难的问题和事项，必须向来访者做好解释工作。

第十一条　经校领导批示需交由有关单位、部门处理解决的事项，学校办公室要切实抓好督办工作。相关单位、部门应在收到意见处理单的7个工作日内把处理结果反馈至学校办公室。学校办公室将办理结果及时报校领导审阅，并组织（协调）反馈给来访人。

第十二条　参与接访人员，应严格遵守工作纪律，认真解答问题，做到件件有着落，事事有回音，不推诿扯皮，不敷衍塞责。要自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，不得对来访人打击报复。

第十三条　本制度自发布之日起试行，由学校办公室负责解释。